La comunicació és l’acte voluntari o involuntari de tramesa d’informació entre els éssers vius.
Tota acció humana es desenvolupa a través de la comunicació que resulta imprescindible per al creixement i l’evolució.
La importància de la comunicació radica en el fet que es tracta del nostre mitjà per entendre’ns els uns amb els altres i és l’eina que disposem per aconseguir el que necessitem, el que volem i poder expressar allò que som.
Viure passa necessàriament per comunicar-se. Totes les formes de vida, fins i tot els sistemes cibernètics que les imiten, es comuniquen encara que de diferents maneres i amb diverses finalitats. Un animal es comunica amb un altre quan l’adverteix que aquest és el seu territori, quan fa saber que està a punt per reproduir-se, per exemple.
En el cas dels éssers humans, les formes naturals de comunicació s’afegeixen a formes complexes derivades dels tipus de llenguatge que, no sempre han estat la parla ni la tramesa d’informació mitjançant l’escriptura. De fet, fa centenars de milers d’anys que parlem però, només vuit mil anys que escrivim.
El llenguatge és només una part de la comunicació. Pensa que l’intercanvi de senyals químics dels invertebrats i fins i tot dels microscòpics, també és comunicació.
Es tracta sempre d’un procés fonamental per comprendre les relacions entre els éssers vius i és matèria d’estudi de nombroses disciplines en funció del context i dels actors que hi intervenen.
En el cas dels éssers humans, les formes naturals de comunicació s’afegeixen a formes complexes derivades dels tipus de llenguatge: verbal, no verbal, facial, kinèsic…
La comunicació és un procés afí a totes les formes de vida i es manifesta en la base de pràcticament tots els sabers humans. Es tracta doncs d’un procés molt valuós.
La tecnologia ens ha permès dissenyar mecanismes per amplificar, caracteritzar o modular la comunicació, superant les distàncies espacials i temporals de manera que avui dia ha esdevingut una activitat de central importància en l’existència humana.
La comunicació forma part de la vida. És el mitjà que fa servir la humanitat per manifestar les seves necessitats i poder integrar-se en el món. Tots els éssers humans ens comuniquem i tot el nostre voltant és comunicació, fins i tot allò que es percep amb els sentits de manera inconscient.
La sociologia afirma que l’ésser humà és un ésser social i l’únic capaç d’apropar-se als seus congèneres d’infinites maneres conegudes o apreses. Per aquest motiu, necessita perpetuar les seves idees durant la seva permanència en el món; així ho han fet al llarg de la història, pensadors, literats, filòsofs, poetes, científics, etc., des del desig de transcendir a través de les lliçons de vida apreses per motivar a la reflexió, per ajudar a entendre, perquè els que arribin més tard, puguin continuar amb la tasca, perquè mai s’acaba d’aprendre ni d’ensenyar.
Qui necessita la difusió del coneixement a través de la comunicació?
Tots i totes, perquè necessitem conèixer cada vegada més sobre l’espai-temps que ens ha tocat viure; perquè amb l’aprenentatge i la difusió contribuïm en la millora física i emocional de la humanitat, participant activament i contribuint en la millora del gènere humà.
El coneixement és investigació i experiència. Aquest treball repetitiu, esforçat i pacient deriva en consecució d’objectius i aprenentatges que cal difondre i compartir per poder tancar el cercle.
Una bona gestió de la comunicació pot marcar una gran diferència. Es tracta d’una tasca estratègica que ha de permetre que tots els membres d’un col·lectiu parlin un mateix llenguatge per avançar junts cap a un mateix propòsit.
En un món globalitzat com el que vivim, la informació té un paper rellevant a l’hora d’avaluar el funcionament de les organitzacions i la comunicació és l’eina que ha de permetre que aquesta informació flueixi de manera eficient a través dels canals adequats.
La bona comunicació comença per saber escoltar.
“Davant de qualsevol crisi, personal, familiar, laboral o social, quan noteu la pluja fina de l’ansietat i els núvols de la incertesa, obriu les portes i sortiu a cercar la flor de la comunicació.”
Sebastià Serrano. El Regal de la comunicació.
Rona Milian. Responsable de Comunicació.
